Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại hmn 728, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được lưu trữ an toàn và chỉ dùng đúng mục đích.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuDữ liệu ví MoMo, ZaloPay được bảo mật riêng
hmn 728 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ hmn 728 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc màn hình — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu ngay trong phiên chat.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản > Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu. Phù hợp cho các đề nghị xóa dữ liệu hoặc tải xuống lịch sử giao dịch.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản trên hmn 728 được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu được lưu trữ có thời hạn — khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống hoạt động trong thời gian phù hợp với quy định lưu trữ pháp lý áp dụng.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa. Thông tin số ví không được lưu dưới dạng văn bản thô trên máy chủ của chúng tôi.

Cookie và phiên truy cập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có toàn quyền xem và xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được giữ để phục vụ hỗ trợ và đối chiếu. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư của hmn 728. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp trên ứng dụng điện thoại.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền, số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để đối chiếu giao dịch.

Không bán và không chia sẻ với đơn vị quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bảo mật theo hợp đồng.

Có. Đăng nhập, vào mục Tài khoản > Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa. Hoặc liên hệ qua chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định lưu trữ pháp lý.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng đăng nhập chính.

Vào mục Tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn Thông tin cá nhân để xem và chỉnh sửa. Nếu cần thay đổi thông tin liên kết với ví điện tử, hãy liên hệ hỗ trợ để xác minh thêm.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại từng vùng.